A AMAI em parceria com o Tribunal de Contas do Estado de Santa Catarina (TCE/SC), realizou na manhã de ontem (30) uma Capacitação sobre Ouvidorias. Evento contou com a participação da Controladoria Geral da União e recebeu além dos servidores da região AMAI, municípios pertencentes a AMAUC (sede em Concórdia) e AMOSC (Sede em Chapecó).

Foram mais de 50 participantes, de 31 cidades das três regiões que puderam esclarecer dúvidas e entender melhor sobre a importância do trabalho da ouvidoria nos municípios, o que reflete diretamente na relação governo e sociedade com transparência das ações governamentais, qualificação dos serviços públicos e interações baseadas na troca de informações e na corresponsabilização das ações.

Cabe ao servidor vinculado a ouvidoria, receber, analisar e encaminhar às autoridades competentes as manifestações, acompanhando o tratamento e a efetiva conclusão das manifestações de usuário perante órgão ou entidade a que se vincula.