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Qualidade no atendimento e satisfação no trabalho

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A Secretaria de Assistência Social de Faxinal dos Guedes prepara seus colaboradores para o melhor atendimento diário e também para a satisfação de cada um em seu ambiente de trabalho. Desta forma, organizou durante todo o dia 16 de maio, uma capacitação, principalmente para destacar todos os projetos realizados por esta secretaria.

Foi apresentado uma breve historia da Assistência Social no Brasi. Ficou claro de que, no inicio de sua realização, a Assistência era somente fazer caridade. Depois de muita conversa e mudanças, hoje a Assistência Social atua com um Código de Ética e através de uma Política Social, deixando de lado o assistencialismo.

Os programas desenvolvidos na Assistência Social são Programa Apoio Alimentar, Programa Mulher Ativa, Programa Qualidade de Vida na Comunidade, Programa Bolsa Família, Programa Melhor Idade, Programa Minha Casa, Programa Crescer e Ser, Programa Mamães Faxinalenses, Programa Brincando e Aprendendo, Programa Conquistando Direitos, Programa Casa da Solidariedade. Também são realizados cursos em parceria com o Senar.

Alem disso, a Assistência Social tem o trabalho realizado no Programa Casa da Criança e Peti, Prestação de Serviços à Comunidade e Liberdade Assistida. Programa Abrigo Municipal Criança Feliz.

Na palestra realizada à tarde. Celito Pandolfi destacou a importância da leitura para o desenvolvimento das pessoas e para o conhecimento da vida. Celito fala em suas palestras, principalmente, sobre a Qualidade Total no Trabalho, como ter uma equipe produtiva e que gera uma simpatia das pessoas que necessitam dos serviços.

Para a Secretaria de Assistência Social, Mônica Vacaro Padovan, este dia foi muito produtivo. Esta é a terceira capacitação realizada com todos os profissionais que atuam na secretaria, independente da área em que atua. Para Mônica, esta foi a forma encontrada para apresentar todos os projetos que são realizados pela Assistência Social, valorizando cada profissional e deixando todos mais interligados. Este trabalho ajuda a manter a satisfação do colaborador e o bom atendimento ao morador de Faxinal dos Guedes.

Cristiane Salvi – Ascom Faxinal dos Guedes